Shipping & Returns

Shipping Policy

Una volta confermato l'acquisto, i tempi di spedizione sono tra i 10 e i 15 giorni per l'Italia, tra i 15 e i 20 per il resto del mondo. Le spedizioni in Italia sono sempre gratuite, per il resto del mondo viene applicata una tassa differente da capo a capo. 

Return &

Exchange Policy

La richiesta di  reso o cambio viene accettata entro e non oltre i 14 giorni successivi al giorno di acquisto. Le spese di spedizione del reso o cambio sono da ritenersi in ogni caso a carico del cliente. Il reso o cambio sarà confermato solamente nel momento in cui la merce sarà da noi ricevuta e sarà verificato che non vi siano danni o segni visibili di utilizzo attribuibili al cliente. Se la merce in reso o cambio sarà ritenuta idonea, si procederà con il rimborso o con un cambio merce dello stesso valore. 

 

Ecco come procedere:

 

1. Verifica che la merce che vuoi rendere sia intatta, priva di macchie e scuciture e priva di alcun tipo di difetto non presente al momento della consegna.

2. Contattaci alla nostra mail info@jerkoffstudio.com inserendo: il numero di ordine, i dati (nome, cognome e indirizzo) con cui hai effettuato l'ordine, le motivazioni del reso e specifica se vuoi un rimborso o se vuoi cambiare l'articolo con un altro dal valore equivalente. 

3. Una volta che avrai ricevuto una mail di risposta, prepara il tuo pacco (spese di spedizione a carico del cliente) e spediscilo all'indirizzo Via Padana Inferiore 99, Chieri (TO), 10023 

4. Attendi il tuo rimborso o il tuo cambio merce, ti verrà confermata l'idoneità tramite mail.